Une petite histoire enregistrée dans un service Hotline
d'assistance :
Ridge Hall
computer assistant ; que puis-je pour
vous ?
Ø
Et bien j'ai un
problème avec WordPerfect.
Ø
Quelle sorte
de problème ?
Ø
Et bien j'étais en train de taper et soudain tout est parti.
Ø
Parti ?
Ø
Ca a disparu.
Ø
Mmm. Et a quoi
ressemble votre écran a présent ?
Ø
A rien.
Ø
A rien ?
Ø
Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
Ø
Vous êtes
toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
Ø
Comment je sais ?
Ø
Pouvez-vous
voir le prompt C:? a l'écran ?
Ø
C'est quoi un "prompte-ce"
Ø
Laissez
tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran
Ø
Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
Ø
Est-ce que
votre moniteur est allume ?
Ø
C'est quoi un moniteur ?
Ø
Le truc avec
l'écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous
dit qu'il est allumé ?
Ø
Je ne sais pas.
Ø
Et bien regardez a l'arrière de votre moniteur et
regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
Ø
Je pense...
Ø
Bien ! Suivez
le cordon jusqu'a la prise, et dites-moi
si elle est branchée.
Ø
Oui.
Ø
Derrière
le moniteur, avez-vous remarque qu'il y
avait deux câbles branches a l'arrière ?
Ø
Non.
Ø
Et bien il y
en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
Ø
..Oui, c'est bon.
Ø
Suivez-le et
dites-moi s'il est solidement branche a l'ordinateur.
Ø
Je ne peux pas l'atteindre.
Ø
Oh.
Pouvez-vous le voir ?
Ø
Non.
Ø
Même en vous
penchant ou en vous mettant a genoux ?
Ø
Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si
sombre.
Ø
Sombre
Ø
Oui, le bureau est
éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
Ø
Et bien
allumez la lumière.
Ø
Je ne peux pas.
Ø
Pourquoi ! ?
Ø
Parce qu'il y a une panne de courant.
Ø
Une panne... Ah ! Voila la raison. Est-ce que
vous avez encore les manuels et les boites et l'emballage que vous avez eus
avec l'ordinateur ?
Ø
Heu... Oui, c'est dans le placard.
Ø
Bien ! Allez
les chercher, débranchez votre système,
emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté.
Ø
Vraiment ? C'est si sérieux ?
Ø
J'en ai peur.
Ø
Et qu'est-ce que je leur dis ?
Ø
Dites-leur que
vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.
Le type de la hotline a été renvoyé.